Uw leaseauto
Hulpverlening
Modules
Als u in Nederland óf in het buitenland te maken krijgt met schade of pech is dat uiteraard erg vervelend. In zo’n situatie is het daarom juist belangrijk om te weten op welke vorm van hulpverlening u recht heeft. Op uw tankpas of hulpverlenerspas staat vermeld of er een hulpverleningscontract met uw werkgever is afgesproken en zo ja, welke module het betreft. Er zijn 4 modules.
Module 0
Er is geen hulpverleningscontract met uw werkgever afgesloten. Mogelijk is er via uw werkgever iets anders geregeld. Informeer hiernaar voordat u op reis gaat. Als uw werkgever geen alternatief heeft raden wij u aan zelf een verzekering hiervoor af te sluiten. Dit voorkomt hoge kosten achteraf.
Module 1
Uitsluitend hulpverlening in Nederland.
- Hulpverlening in geval van technisch mankement.
- Sleep- en sleutelhulp (ook in eigen woonplaats).
- Organisatie vervangend vervoer. Let wel: de kosten van vervangend vervoer zijn niet gedekt binnen deze module. Dit hangt af van de afspraken die door uw werkgever met LeasePlan zijn gemaakt (vraag dit na bij uw wagenparkbeheerder)
- Transport naar de dealer indien de auto niet ter plekke rijdbaar gemaakt kan worden. Bij schade geeft LeasePlan het schadeherstelbedrijf door aan de hulpverlener.
Gelijk aan module 1, aangevuld met hulp in het buitenland.
- Sleep- en sleutelhulp in buitenland. (Geldt niet in de landen van de voormalige Sovjet Unie behalve Estland, Letland en Litouwen).
- Inzet huurauto klasse B (zoals Volkswagen Polo of Opel Corsa) indien de leaseauto niet op dezelfde werkdag kan worden gerepareerd. De huurauto wordt niet standaard afgeleverd op het vakantieadres.
- Sommige garages willen reparaties alleen uitvoeren als de factuur contant wordt betaald. De LeasePlan Hulpverleningsdesk kan een betalingsgarantie sturen. Mocht de garage hier ook niet mee akkoord gaan, betaalt u dan de kosten en declareert u deze bij terugkomst bij LeasePlan.
- Indien de reparatie langer dan twee werkdagen duurt of de auto in het buitenland niet gerepareerd kan worden, kan deze getransporteerd worden naar Nederland. Retourneert u de huurauto de eerstvolgende werkdag na terugkomst in Nederland op een met de LeasePlan Hulpverleningsdesk afgesproken plek. In Nederland kunt u een huurauto aanvragen waarin u kunt rijden totdat uw leaseauto terug in Nederland is en weer gerepareerd. Bel daarvoor met LeasePlan Berijdersservice 036 527 27 27.
- Repatriëring van uw aanhangwagen/caravan valt alleen onder de dekking als de leaseauto door schade/pech niet rijdbaar (te maken) is.
- Kosten voor hotel, telefoon etc. vallen niet onder de dekking.
Uw werkgever heeft module 2 afgesloten met de volgende extra’s:
- Hotelkosten max. 4 nachten, € 75,- p.p.p.n. voor het reisgezelschap (inzittenden leaseauto) en telefoonkosten max. € 50,-.
- Huurauto klasse D (zoals Volkswagen Passat of Ford Mondeo)
