Aan het woord : Ester
(Account Support Commercie)

“De diversiteit van mijn functie bevalt mij erg goed”

Hoe kom je bij LeasePlan terecht?
Via mijn vorige werkgever. Hij had een eigen bedrijf waar hij noodgedwongen mee moest stoppen en heeft mij toen geïntroduceerd bij LeasePlan. Hij wilde zaken met LeasePlan gaan doen en had hier zodoende connecties. Via hem ben ik hier dus in augustus 1999 begonnen, op de afdeling wagenparkcoördinatie.

Hoe ziet je loopbaan binnen LeasePlan eruit?
Ik ben begonnen op de afdeling wagenparkcoördinatie waar ik voornamelijk heel veel contact had met de leaserijders. Vervolgens ben ik overgestapt naar mijn huidige functie van account support. De diversiteit van deze functie bevalt mij erg goed; het contact met klanten en alle verschillende activiteiten die daaruit voortvloeien vind ik erg motiverend.

Wat houdt je werk in?
Ik ben het vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten. Mijn werkzaamheden variëren van het beantwoorden van vragen, het adviseren en informeren van de klant over bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen tot het maken van offertes en het opvolgen daarvan. Ook verzorg ik rapportages voor zowel de klant als voor intern gebruik.

Kun je je afdeling omschrijven?
Onze afdeling bestaat uit verschillende accountteams. Alle klanten die onze afdeling in beheer heeft zijn werkzaam in de sector Zakelijke Dienstverlening. Elk team beheert een eigen klantenportefeuille.

Op onze afdeling zijn drie teams. In ons team zitten 16 medewerkers. We werken in een grote ruimte waar we als team bij elkaar zitten. We staan altijd klaar voor elkaar en kunnen elkaars werk overnemen indien nodig. Het is altijd gezellig en informeel.

Waarom zou iemand moeten kiezen voor LeasePlan?
LeasePlan is constant in beweging, er gebeurt hier altijd wat waardoor het boeiend blijft om hier te werken. De dienstverlening wordt erg belangrijk gevonden en is op een erg hoog niveau. Er zijn regelmatig trainingen en bijeenkomsten om iedereen te informeren over verschillende ontwikkelingen binnen én buiten LeasePlan en onze kennis up-to-date te houden. Kortom, een dynamisch bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden.

Je studie/opleiding en de gevolgde opleidingen binnen LeasePlan?
Na de havo heb ik in deeltijd de studie moderne bedrijfsadministratie afgerond. Binnen LeasePlan heb ik veel trainingen gevolgd zoals de opleiding wagenparkcoördinatie en verschillende ICT trainingen met betrekking tot de verschillende systemen waarmee wordt gewerkt. Ik heb ook VNA leasing I gedaan.